Chính sách giao hàng

Vận Chuyển và Giao Nhận

1. Hàng hoá được giao tới khách hàng bằng một trong những cách sau:

  • Khách hàng mua và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng Thùy Korea
  • Giao hàng tại địa chỉ mà quý khách hàng cung cấp.

2. Đơn vị vận chuyển:

Thùy Korea sử dụng các dịch vụ vận chuyển hợp pháp tại Việt Nam (SPX Express, GHN, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, Ahamove,…).

3. Thời gian giao hàng:

  • Giao hàng từ 01 đến 03 ngày: Đối với các khu vực thành thị (Thành phố, Thị xã)
  • Giao hàng từ 02 đến 05 ngày: Đối với các khu vực nông thôn.

Lưu ý: Thời gian có thể dài hơn tuỳ điều kiện địa hình thực tế tại từng địa phương.

Quý khách có thể theo dõi tình trạng đơn hàng bằng cách truy cập vào mục “Theo Dõi Đơn Hàng” trên Trang Chủ của Website THÙY KOREA.

4. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

Không có.

5. Trách nhiệm của các bên trong quá trình vận chuyển, giao nhận hàng hoá:

  • Trách nhiệm của cửa hàng: Đảm bảo hàng hoá được đóng gói cẩn thận, đúng chủng loại, số lượng. Trực tiếp chịu trách nhiệm giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hàng hoá với khách hàng
  • Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển: Đảm bảo hàng hoá được vận chuyển cẩn thận, không bị bể, vỡ, móp méo. Đồng kiểm tra hàng hoá cùng khách hàng. Chịu trách với cửa hàng (hàng hoá) trong trường hợp xảy ra những hư hao, mất mát hàng hoá trong quá trình vận chuyển.
  • Trách nhiệm của khách hàng: Đồng kiểm tra hàng hoá cùng người giao hàng. Phản hồi trung thực và khách quan những khác biệt về hàng hoá so với đơn hàng đã đặt với cửa hàng.

Quý Khách hàng nếu có ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi:

Main Menu

0963.033.400